info
Thank you for visiting my theme! Replace this with your message to visitors.



Coaching für Miarbeiter – Spirit für ihr Unternehmen!



Beratung & Unterstützung für Mitarbeiter im Pflegealltag
Haus Klein Eichen Alten & Pflegeheim

„Gewalt liegt immer dann vor, wenn Menschen gezielt oder fahrlässig, physisch (körperlich) oder psychisch (seelisch) geschädigt werden.“ *

Haben Sie Mitarbeiter, die durch besondere Kundenkontakte in schwierige Situationen kommen und mit potentiellen Gefahren konfrontiert werden, die sie nicht bewusst wahrnehmen?

Mitarbeiter unterschiedlichster Branchen, zum Beispiel im Außendienst, verlassen ihre geschützten Räume um Dienstleistungen zu erbringen. Das können Dienste beim Kunden selbst sein, wie sie Mitarbeiter von Versicherungen, Energieberater, Wohnungsverwalter oder zum Beispiel Hausmeister täglich erbringen, oder Dienste im Personentransport, wie zum Beispiel bei Flug- und Zugbegleitern, Bus- und Taxifahrern. Dabei kann es immer wieder zu Konfliktsituationen kommen, in denen die Arbeitnehmer deeskalierend auf Personen einwirken, bestimmte Ziele aber trotzdem erreichen müssen.

Besonderen Belastungen sind Arbeitnehmer im Gesundheitswesen ausgesetzt, die täglich mit Stress- und Notfallsituationen konfrontiert werden, wie zum Beispiel Ärzte, Rettungssanitäter oder Pflegekräfte.

Mangelndes Selbstbewusstsein in Krisensituationen kann dabei lähmend sein und eine gute Arbeit massiv behindern.

Marie Enganemben bietet für Sie und ihr Unternehmen Schulungen und Workshops im Bereich Verhaltensmanagement und Deeskalationscoaching an, die Ihnen und Ihren Mitarbeitern zu mehr Selbstsicherheit, Verteidigungsfähigkeit und Durchsetzungsfähigkeit verhelfen. Ein gestärktes Selbstvertrauen und Durchsetzungsvermögen festigt gleichzeitig das Vertrauen in eigene Fähigkeiten und erleichtert die Bewältigung von schwierigen Aufgaben.

*Schlüter, S.; Jansen, S.; Triphaus, S.: Gewalt löst keine Probleme…, 2000, S. 40.